Politica de Confidențialitate
1. Operatorul de date
I-RENT ENTERPRISES S.R.L., CUI 51276958, București, România, operând sub brandul i-vory Studio, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site.
Contact responsabil protecția datelor: [email protected]
2. Date colectate
Colectăm următoarele categorii de date:
- Date de contact: nume, email, telefon (oferite voluntar prin formulare sau WhatsApp)
- Date de business: numele firmei, Instagram/TikTok handle, informații despre nevoile clientului
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, sursa din care ai venit
- Interacțiunea cu pagina: mișcarea mouse-ului, scrollul și click-urile, înregistrate de Contentsquare pentru hărți de căldură și reluarea sesiunii
Datele tehnice și cele de interacțiune se colectează doar după ce accepți cookie-urile din banner. Nu sunt anonime: fiecare vizitator primește un identificator aleatoriu, păstrat în cookie. Numele exacte și duratele sunt pe pagina de cookies.
3. Scopul prelucrării
- Comunicare și răspuns la solicitările tale
- Furnizarea serviciilor de social media
- Facturare și evidență contabilă
- Îmbunătățirea site-ului: vedem ce pagini funcționează și unde se blochează vizitatorii
- Măsurarea campaniilor Google Ads, ca să știm care reclamă aduce cereri reale
4. Temeiul legal
Prelucrăm datele tale pe baza:
- Consimțământului tău explicit: formularele de contact și booking, plus cookie-urile de analytics, publicitate și înregistrare a sesiunii, conform Legii 506/2004, art. 4 alin. (5)
- Executării contractului de servicii
- Obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
- Interesului nostru legitim, limitat la securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor
Consimțământul pentru cookie-uri se retrage oricând, la fel de simplu cum a fost dat, din butonul de pe pagina de cookies. Retragerea oprește colectarea de atunci încolo.
5. Durata păstrării
Datele de contact se păstrează pe durata colaborării plus 3 ani. Datele de facturare se păstrează 10 ani conform legislației fiscale.
Cookie-urile au durate proprii, între 30 de minute și 400 de zile, listate pe pagina de cookies.
6. Drepturile tale (GDPR)
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 ai următoarele drepturi:
- Dreptul la informare și acces
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
Pentru exercitarea oricărui drept, scrie-ne la [email protected].
7. Divulgare către terți
Nu vindem datele tale. Le divulgăm doar către:
- Contabilul nostru (pentru facturare)
- Autorități, dacă legea o cere
- Google: Analytics 4, proprietatea G-256CM7TGEG, și Google Ads, încărcate prin containerul Google Tag Manager GTM-ND5ZF7NB
- Contentsquare: hărți de căldură și reluarea sesiunilor
- Cloudflare: livrarea și securitatea site-ului
- Web3Forms: primirea mesajelor trimise prin formularele de contact
- Resend: trimiterea pe email a rapoartelor cerute pe platforma de audit
Cu furnizorii tehnici avem acorduri de prelucrare a datelor conforme GDPR. Google și Contentsquare primesc date numai după ce accepți cookie-urile. Cloudflare livrează și apără site-ul de la prima cerere, deci cookie-urile lui sunt strict necesare.
8. Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor: HTTPS, acces restricționat, backup-uri criptate.
9. Transfer internațional
Google și Cloudflare sunt companii americane, deci o parte din datele tehnice ajung în afara Uniunii Europene. Transferurile se fac pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene și a celorlalte mecanisme prevăzute de GDPR.
10. Contact
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale: [email protected]